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互联网留学也能出“携程”——专访柳橙网副总裁谢坚

Pyro 发表于 2017-04-17 09:23:00 来源:柳橙网

互联网留学在比来两年红火一阵后,顺顺留学等部分在线留学企业一边在线上拓展,一边把留学相干营业向线下拓展。但是,作为一家在新三板上市的互联网留学机构,柳橙网的意志很果断,专注于在线留学办事。柳橙网副总裁谢坚表示,“我们99%的客户都不须要面询,将来要把柳橙网做成互联网留学中的‘携程’”。

今朝合适互联网留学人数

占市场10%-20%

根据教导部发布的相干数据显示,2016年我国出国留学总人数达54.45万人,自费留学是出国留学的主体,市场需求旺盛,带动留学请求办事机构一日千里。“今朝合适互联网留学人数占10%-20%。固然将来这个数字会翻倍。”谢坚表示。

谢坚曾在线下留学请求机构澳际任务过十几年,他表示在线下要停止留学市场调研、办公室选址、员工培训等前期预备,须要用七八年时间才能在一个省开辟三四十个分部,时间本钱和本钱投入异常大年夜,但线上平台则能节俭这些费用。在创业早期,谢坚听合股人讲道,在线下能做的精准化的留学办事,线上可以经过过程标准化,也能做到精准办事。

柳橙网成立于2011年5月,附属于上海留成网信息技巧股分无限公司(原上海骏文投资咨询无限公司),于2016年2月挂牌新三板,其核心营业是为客户停止包含线上咨询交易、海内院校请求、进度跟踪办事、退款保证等留学请求办事,重要面向美国、英国、澳大年夜利亚、新西兰、加拿大年夜等国。虽然有的互联网留学在线上拓展的同时,也在往线下拓展家当链,但谢坚表示,要先把线上留学产品做好。柳橙网筹划在一线城市开设线下体验店,这些体验店其实不从事线下咨询等办事,依然是互联网思想,展示线上营业流程、吸引客户。

定位中端

用低价和办事进步市占率

谢坚称,与其他机构高达几万元的费用比拟,柳橙网的英国全程请求费用虽从昔时的999元人平易近币上浮到如今的3999元人平易近币,但这个费用与很多传统留学中介机构的办事费对比样有很大年夜的竞争力

值得留意的是,在地辨别布上柳橙网的客户不只仅包含西北沿海地区,还有来改过疆、甘肃等西北偏僻地区的多数平易近族先生。谢坚讲到本身曾接触过一名来改过疆的客户,让他惊奇的是,这位客户并未经过任何咨询便直接在网站高低了单。

信赖度的建构在互联网留学企业中显得异常重要,而售后办事则是建立花费者对企业信赖度的重要环节。谢坚用绿灯和黄灯来比方,“我们将请求的全部周期划分开来,当处于公道时间段时,用绿灯显示;当接近文签等材料递交时,会显示黄灯。并且经过过程我们本身的办事内网体系,可以监测客服与客户的在线沟通,及时反应”。

2016年8月,柳橙网公布了其半年财报。数据显示,申报期内柳橙网完成营业支出886.2022万元,同比增长148.56%;毛利率由客岁同期的32.3%增长至64.88%。固然上市一年多的年报还未公布,但谢坚坦承,现阶段用户成倍增长,投入本钱增长。“将来几年做好留学办事,集中全力进步市场占领率。”谢坚说。


筹划IPO上市

做互联网留学的“携程”

2016年2月,上海留成网信息技巧股分无限公司(柳橙网母公司)正式挂牌新三板,成为一家上岸新三板的互联网留学公司。谢坚泄漏,公司筹划IPO上市,今朝正在和教导、培训相干公司商谈协作事宜。

相干材料显示,新三板挂牌上市与IPO上市在办事对象、制度规矩设计等方面有所不合。与范围较大年夜、事迹较好、营业形式较成熟的IPO企业比拟,三板企业大年夜多半是处于生长中的中小微企业,而IPO企业地下发行后,常常能给企业带来巨额的资金,新三板项目即使挂牌,很多公司也难以在短期内收到吹糠见米的后果。

谢坚表示,当自营营业推动平台成熟后,会推敲逐步剥离自营营业,侧重完美平台化运营,采取携程的平台形式,为各类留学办事项目供给咨询、沟通和付出功能。

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